Ürünlerimiz gerçek deri kullanılarak elde üretilmektedir. Özünde her sipariş özel bir üretim süreci başlatmaktadır. Ancak tasarım olarak belirli standartlarımız olması sebebiyle müşterilerimizin iade taleplerine 14 günlük süreç içerisinde cevap verebilmekteyiz. Ürünün kullanılmaması ve zarar görmemesi önemlidir.
İade Kabul edemediğimiz durumlar:
1-Kişiselleştirilmiş ürünlerimiz maalesef iade ve değişim kapsamında yer almamaktadır. “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi”
2-Ürünün kullanımı – gerçek derinin kullanan kişiye göre şekillenmesi ve uyum sağlaması – sebebiyle maalesef iade ve değişim kapsamından çıkmaktadır.